Appleの幹部数名がソーシャルメディアで定期的に最新情報を共有し、CEOのティム・クック氏がアプリ開発者やサプライヤーとの会議を頻繁に公表し、AppleはiTunes、Apple Music、その他のコンテンツストアに関連するさまざまなアカウントを運営している一方で、「企業」としてのAppleはソーシャルメディア上で比較的目立たない存在となっている。
@AppleのTwitterアカウントはフォロワー数が200万人に迫っていますが、実際のツイートはゼロです。しかし、Appleは特定のユーザー層に広告をターゲティングするため、定期的にプロモツイートを投稿しています。これらのツイートは公開タイムラインから非表示にしていますが、Twitterが新たに立ち上げた広告透明性センターのおかげで、実はすべてのツイートを見ることができるようになりました…
カイル・セス・グレイ氏が指摘したように、政治広告の影響について透明性を高めるためのツイッターの新たな取り組みは、アップルのソーシャルマーケティングを初めて露呈させた。
Appleアカウントのこのページでは、過去1週間に投稿されたAppleのプロモーションツイートを誰でも見ることができます。広告の透明性フィードをスクロールするだけで、言語や地域などの人口統計ターゲティングに関係なく、Appleが現在プロモーションしているすべてのコンテンツを確認できます。
Apple の「プライベートツイート」には、特に暴露的な内容や悪意のある内容は何もありませんが、Apple が現在宣伝しているすべてのものを見ることができるようになったのは興味深いことです。
例えば、今まで見たこともなかったHomePodの広告を見つけました。これはAppleが2月のHomePod発売前に流したHomePodのティーザー広告の派生版ですが、少し手を加えられており、最後にローリングストーン誌の引用文が製品の音質と使いやすさを称賛しています。
HomePod。画期的なスピーカー。究極の音楽の権威。インテリジェントなホームアシスタント。楽曲：Hembreeの「Holy Water」
— Apple (@Apple) 2018年6月18日
簡単にまとめると、Appleは多くの広告を出稿していますが、ローテーションで配信されるプロモーションツイートのほとんどは、複数の国をターゲットにするためにローカライズや言語を変えた、同じキャンペーンの複製です。Twitter上のAppleの広告の大部分は、短いメッセージと短い埋め込み動画で構成されています。中には、詳細情報を得るためにAppleのウェブサイトへのリンクが含まれているものもあり、一部には#BehindTheMacのようなハッシュタグも使用されています。ソーシャルメディアマーケティングは、常に試行錯誤を繰り返しながら進める科学です。
同社は現在、Apple Watch Series 3、長年続いているShot on iPhoneキャンペーン、Switch to iPhoneシリーズ、そして新しい「Behind the Mac」ビネットに関連した広告に注力している。
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